Applikationswartung

Unsere Wartungsarbeiten beinhalten mehr als Supportleistungen und Fehlerbehebungen. Wir erhalten die Substanz Ihrer Software und steigern den Wert durch kontinuierliche Funktionserweiterungen und regelmässige Anpassungen an eine sich verändernde technische Umgebung. Das Wartungsportfolio der Born Informatik umfasst neben selbst entwickelten Applikationen auch solche, die nicht aus unserem Hause stammen.

Wartung und Weiterentwicklung nach Mass
Wir garantieren Ihnen eine langfristige Wartung und Weiterentwicklungen Ihrer Anwendungen. In einem individuellen Service Level Agreement definieren Sie die gewünschten Leistungseigenschaften wie Umfang, Bereitschafts- und Reaktionszeit. Nach einer systematischen Code- und Dokumentations-Analyse übernehmen wir die vereinbarten Aufgaben zu Fixpreisen:

• Software-Wartung    
• Weiterentwicklung, Modernisierung
• Applikations-Management
• Second-  und Third-Level Support

Die Leistungen werden remote in unseren Räumlichkeiten erbracht oder auf Wunsch bei Ihnen vor Ort. Durch den Einsatz eines offenen Ticketing-System können Sie jederzeit transparent Bearbeitungsstatus und Verlauf Ihrer gemeldeten Fehler und Änderungswünsche verfolgen.